Regulamin

§ 1. Informacje ogólne

Właścicielem i administratorem Serwisu jest Oliwier Janczewski, Kochanowskiego 5/77, 63-300 Pleszew (zwany dalej Usługodawcą).

Bez żadnych zobowiązań, każda osoba może przeglądać zasoby Serwisu, lecz z chwilą złożenia zamówienia, osoba taka staje się jego Klientem i oświadcza, iż zapoznała się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności, w pełni akceptuje zawarte w nich postanowienia i zobowiązuje się do ich bezwzględnego przestrzegania.

Do korzystania z Serwisu i odbioru Wróżb wymagane są standardowe urządzenia wraz z oprogramowaniem pozwalającym na przeglądanie stron WWW, a także posiadanie aktywnej skrzynki pocztowej e-mail oraz możliwości komunikowania się za jej pośrednictwem.

Klientem Serwisu może być wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

§ 2. Przedmiot serwisu i charakter usług

Przedmiotem działalności Serwisu jest świadczenie Usług Ezoterycznych polegających na przygotowywaniu spersonalizowanych Wróżb online w formie wiadomości tekstowych (przesyłanych m.in. drogą mailową).

Klient przyjmuje do wiadomości, że Wróżby i treści ezoteryczne przekazywane przez Usługodawcę mają charakter wyłącznie subiektywny, rozrywkowy i poglądowy. Nie stanowią one obiektywnego opisu rzeczywistości.

Usługa Ezoteryczna nie jest usługą rezultatu, a usługą starannego działania. Usługodawca nie gwarantuje spełnienia się przewidywań zawartych we Wróżbie.

§ 3. Zasady składania i realizacji zamówień

1. Za pośrednictwem Serwisu Klient może zamówić przygotowanie Wróżby (Transakcja).
2. Do realizacji Transakcji konieczne jest złożenie zamówienia poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza na stronie Serwisu, określenie przedmiotu zapytania (tematu Wróżby) i postępowanie zgodnie ze wskazówkami podawanymi na każdym etapie procedury.
3. Warunkiem niezbędnym do skutecznego złożenia zamówienia jest podanie prawdziwych danych kontaktowych (w tym adresu e-mail) w Serwisie.
4. Zamówienia realizowane są po otrzymaniu przez Usługodawcę pełnej należności uiszczanej dostępnymi w Serwisie kanałami płatności.
5. Dostarczenie zamówionej Wróżby następuje w formie wiadomości tekstowej na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia. Realizacja usługi następuje maksymalnie w terminie do 48 godzin od momentu zaksięgowania płatności, chyba że przy ofercie zaznaczono inaczej.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi bez podania przyczyny (w szczególności, gdy pytanie dotyczy zdrowia, śmierci, diagnoz medycznych lub działań niezgodnych z prawem). W takim przypadku pełna wpłacona kwota jest niezwłocznie zwracana Klientowi.

§ 4. Reklamacje i odstąpienie od umowy

1. Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu, problemy techniczne oraz uwagi dotyczące realizacji Wróżb mogą być reklamowane przez Klientów poprzez zgłoszenie przesłane drogą elektroniczną na adres: kontakt@mistycznawrozba.pl lub tradycyjną na adres korespondencyjny Sprzedawcy: Oliwier Janczewski Hetmańska 52 60-219 Poznań.
2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać dane umożliwiające identyfikację Klienta, datę zamówienia oraz zwięzły opis przedmiotu reklamacji.
3. Zgłoszenia reklamacyjne będą rozpatrywane przez Usługodawcę w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Ponieważ Usługa Ezoteryczna ma charakter subiektywny, niespełnienie się przewidywań opisanych we Wróżbie nie stanowi podstawy do reklamacji.
4. Brak prawa do odstąpienia od umowy: Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta.
5. Złożenie i opłacenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z żądaniem natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy. Klient przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu Wróżby przez Usługodawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy.

§ 5. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca nie odpowiada za decyzje życiowe, finansowe, zdrowotne oraz ich skutki, jakie mogą mieć lub miały miejsce w wyniku stosowania się do treści zawartych we Wróżbach. Klient korzysta z usług na własną odpowiedzialność.
2. Administratorem danych osobowych Klientów uzyskanych podczas Transakcji jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi płatności oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami (w tym RODO). Szczegóły określa Polityka Prywatności.
3. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby Serwis działał w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceń, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub awariami systemów informatycznych.
4. Wszelkie autorskie prawa majątkowe do treści przekazywanych we Wróżbach należą do Usługodawcy. Klient ma prawo korzystać z otrzymanej Wróżby wyłącznie do celów osobistych. Dalsze jej udostępnianie, powielanie lub publikowanie bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
5. Wszelkie postanowienia niniejszego Regulaminu mogą być w każdej chwili zmieniane przez Usługodawcę. Zmiany będą publikowane na bieżąco w postaci ujednoliconego tekstu Regulaminu na łamach Serwisu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.